第1章

　　第一章

　　我们公司，各管各的。

　　我是前台，只管接待、快递、转电话。

　　干了五年，全公司两百多号人，谁在哪个部门，我全记得。

　　常来的客户，第二次进门我就叫得出名字。

　　快递员、外卖员、供应商——谁几点来、送哪家，我心里有数。

　　新来的运营总监说：这些事系统都能干，比人靠谱。

　　她把我调去管仓库、做保洁、跑后勤。

　　前台换成了访客机、快递柜、自动总机。

　　第一个月，客户来了没人接。

　　第二个月，快递丢了一地。

　　第三个月，法国客户来考察，没人接待。

　　人家说：你们公司就这样做生意的？

　　整个公司都乱了。

　　......

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　　盛恒集团六层楼，两百来号人。

　　方总的规矩：各干各的，谁也别管谁。

　　我干前台，五年。

　　全公司两百多人，谁长啥样、在几楼——我全记得。

　　刚来那年转错过一次电话，单子黄了。

　　当晚我把所有人分机号抄了一遍。

　　现在谁打电话来，我脑子直接蹦号码。

　　五年没再错过。

　　快递以前堆前台，员工自己翻，总丢东西。

　　我改成：拆包装、分类、写名字、挨个送到工位。

　　放桌角，贴便利贴。

　　有人问不累吗？

　　累。但员工中午能安心吃个饭。

　　我自学英法日语。

　　客户来了，翻译没到时，我能顶一句“wele”，能带路、倒水。

　　有次英国客户来，翻译堵车。

　　我顶了十五分钟。

　　方总来时客户已经在喝茶。

　　他问翻译呢？

　　我说堵车，我先顶了一下。

　　他没说话。

　　下班路过前台，丢下一句：“今天不错。”

　　前台是我的地盘。

　　绿植每周换水，台面永远干净，笔筒里三支笔轮着换。

　　我穿工装，盘头发，化淡妆。

　　站了五年，脚后跟老茧刀片都刮不干净。

　　方总说：“小周是公司的脸面。”

　　那年年终奖多了五千。

　　电话随时响，快递一箱箱堆。

　　别人午休我顶岗，别人下班我收尾。

　　但大家对我好，叫一声“周姐”，出差带盒点心放前台。

　　够了。

　　我想再干几年，攒够钱，回老家开花店。

　　可我没等到那天。